1.36.0 バージョンに含まれるリリース内容には、契約およびアプリケーション機能に必要な DB 変更作業が予定されていました。
その作業内容の性質上、DB構造が変更されるまでデータの追加や変更が起こらないように一時的にDBがロック状態に進みます。
数秒程度の処理時間を予想しましたが、同時に2つの変更作業が互いにデッドロック（DeadLock）に陥ってサービスが応答しなくなる現象が発生しました。
これにより、リアルタイムで着信ユーザーの要求を処理できない時間が長くなり、サービスに障害が発生しました。

 

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